FAQ | Veelgestelde vragen

Hoe kan ik laten leveren op een afhaalpunt?

Natuurlijk kan je op een discrete wijze jouw pakket ophalen.

• Zoek even het best gelegen afhaalpunt op bij jouw in de buurt.

• Tijdens het plaatsen van je bestelling gebruik je het adres van het afhaalpunt als afleveradres. Let er wel op dat je zeker je eigen naam gebruikt en niet ‘PostNL punt’ invoert, zodat afhalen van je pakket vlot kan verlopen.

• Hou de trackinglink die je ontvangt in de mail zodra je pakket is verzonden goed in het oog, zodat je je pakket spoedig kan ophalen wanneer het klaar ligt.
  

Indien er vragen zijn, stuur ons een mail via het contactformulier of laat het ons weten via info@monicamoments.nl

Wat is het materiaal van de poppen?
Onze poppen zijn gemaakt van hoogwaardig siliconen, ten opzichte van vele andere poppen zal het materiaal van onze poppen niet verkleuren, afbrokkelen, rekken of scheuren bij normaal gebruik. Dit is ook de reden waarom wij iets kwalitatievere producten verkopen. Zodat je er langer van kunt genieten.

Waarom zijn poppen duurder in vergelijking met andere?
Dit komt omdat ons materiaal kwalitatief beter is en langer meegaat, onze poppen scheuren en rekken niet. Ook brokkelen ze niet af en worden ze niet broos naar verloop van tijd. Dit zodat je een leven lang kunt genieten bij de juiste manier van verzorging.

Hoe verzorg ik mijn pop of maak ik haar schoon?
Neem een kijkje bij onze instructies, zo zorg je ervoor dat jouw sekspop het langst schoon en goed blijft.

Kan de pop tegen een stootje?
Ja, onze poppen zijn voorzien van een stevig skelet dat speciaal gemaakt is voor wat ruwere handelingen.

Zit er garantie op de pop?
Al onze producten genieten van 12 maanden fabrieksgarantie, gaat er iets kapot wat niet hoort bij normale omstandigheden? Dan vervangen wij dit kostenloos.

Zitten er verzendkosten bij de pop?
Nee, alle poppen worden discreet en gratis verzonden binnen Europa.

Hoe kan ik bestellen?
Ga naar de shop knop bovenaan deze webpagina.

Worden de pakketjes discreet geleverd?
Ja, al onze pakketjes worden zonder naam, opdruk of afbeelding geleverd. Ook worden onze bestellingen niet bij de buren geleverd om zo discreet mogelijk te blijven.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn pop zo lang mogelijk goed blijft?
Onze pop zal altijd worden ingesmeerd met een vettige substantie voor tijdens opslag en transport, zodat het materiaal flexibel blijft. Let er daarom op waar je de pop neerlegt om vlekken te voorkomen. Neem deze instructies goed door en zo kun je een leven lang genieten van de pop.