Garantie et instructions du produit

Garantie
Nous comprenons qu'un achat de poupée sexuelle est un investissement et nous voulons que vous en soyez 100 % satisfait. C'est pourquoi nous offrons une garantie constructeur standard d'un an sur toutes nos poupées sexuelles. Vous bénéficiez de 6 mois de garantie sur les accessoires.

Pas satisfait de votre commande ? Aucun problème, vous disposez de 30 jours pour retourner la commande à notre adresse de retour aux Pays-Bas.

Vous pouvez ainsi retourner facilement et être remboursé sans questions supplémentaires. Rapide, simple et direct.

Contactez le service client pour obtenir un formulaire de retour.

Exemple de problème couvert par la garantie :
Un client a signalé que le chauffage USB ne fonctionnait plus après 2 mois d'utilisation. Nous avons immédiatement envoyé une pièce de rechange, c'est le service tel que nous le concevons.

Consignes produit
Faites attention lorsque vous habillez nos poupées, car le matériau peut absorber la couleur des vêtements.

Utilisez donc uniquement des vêtements lavés plusieurs fois et de préférence blancs pour minimiser les taches, ou ne faites pas porter de vêtements aux poupées pour éviter complètement les taches.

Nos poupées sont enduites d'une substance grasse juste avant le transport, afin de garder le matériau flexible et en bon état pendant l'expédition et le stockage.

La boîte dans laquelle la poupée est expédiée peut présenter des taches à l'intérieur, mais celles-ci proviennent de la substance qui maintient la poupée flexible.

Sachez que cette substance doit être lavée, car elle peut tacher les meubles. Ne placez pas les poupées sur des textiles ou des meubles pour éviter complètement les taches.