Garantie et instructions sur le produit

Garantie
Nous comprenons que l'achat d'une poupée sexuelle représente un investissement et nous voulons que vous en soyez 100 % satisfait. C'est pourquoi nous offrons une garantie fabricant standard d'un an sur toutes nos poupées sexuelles. Vous bénéficiez d'une garantie de 6 mois sur les accessoires.

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ? Aucun problème, vous disposez de 30 jours pour nous retourner la commande à notre adresse de retour aux Pays-Bas.

Vous pouvez ainsi retourner facilement votre commande et être remboursé sans questions supplémentaires. Rapide, simple et immédiat.

Contactez le service client pour obtenir un formulaire de retour.

Exemple de problème couvert par la garantie :
Un client nous a signalé que le chauffage USB ne fonctionnait plus après 2 mois d'utilisation. Nous lui avons immédiatement envoyé une pièce de rechange : c'est le type de service que nous souhaitons offrir.

Consignes concernant le produit
Soyez prudent lorsque vous habillez nos poupées, car leur matériau peut absorber les couleurs des vêtements.

Utilisez donc uniquement des vêtements lavés plusieurs fois et, de préférence, blancs, afin de minimiser les taches. Pour éviter complètement les taches, ne laissez pas les poupées porter de vêtements.

Nos poupées sont enduites d'une substance grasse juste avant leur transport, afin de garder le matériau flexible et en bon état pendant l'expédition et le stockage.

La boîte dans laquelle la poupée est expédiée peut présenter quelques taches à l'intérieur, mais celles-ci proviennent du liquide qui maintient la poupée flexible.

Sachez que cette substance doit être lavée, car elle pourrait autrement tacher les meubles. Ne placez pas les poupées sur des textiles ou des meubles afin d'éviter complètement les taches.