Unter der Garantie bei einer Sexpuppe fällt, dass die Puppe bei normaler Nutzung mindestens 1 Jahr hält. Bei Monica Moments genießt du standardmäßig 1 Jahr Herstellergarantie, das bedeutet, dass Materialschäden, Skelettschäden oder andere Probleme, die du bei deiner Sexpuppe bei normaler Nutzung hast, 1 Jahr lang von uns abgedeckt werden. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Garantie-Seite.
Was ist Herstellergarantie?
Herstellergarantie ist die Garantie auf das Produkt, das unter normalen Bedingungen mindestens 1 Jahr lang funktionieren sollte. Das Skelett einer Sexpuppe und andere innere Teile müssen bei normaler Nutzung mindestens 1 Jahr lang so funktionieren wie am Anfang. Nutzer, die unvorsichtig sind, das Skelett unnötig unter Druck setzen oder zu stark biegen, sind von der Herstellergarantie ausgeschlossen.
Außerdem gilt die Herstellergarantie auf das Material 1 Jahr. Das bedeutet, wenn die Sexpuppe bei normaler Nutzung und richtiger Pflege reißt, fällt dies unter die Herstellergarantie. Wenn die Sexpuppe mit scharfen Gegenständen in Berührung gekommen ist, erlischt die Produktgarantie, da es sich dann um vorsätzliche Beschädigung oder schlechte Pflege handelt.
Welche Garantie habe ich auf das Material?
Auf das Material hast du 1 Jahr Herstellergarantie bei normaler Nutzung und richtiger Pflege.
Welche Garantie habe ich auf das Skelett?
Auf das Skelett hast du 1 Jahr Herstellergarantie bei normaler Nutzung und richtiger Pflege.
Welche Garantie habe ich auf das Make-up?
Auf Make-up bei TPE-Puppen bieten wir keine Garantie, da TPE porös ist und mit der Zeit verblasst. Bei Silikon-Sexpuppen hält das Make-up aufgrund der Eigenschaften des Silikonmaterials besser.
Das Verblassen des Make-ups tritt bei TPE mit der Zeit auf, abhängig von der Intensität der Nutzung und dem Waschen. Ein Vorteil ist, dass du Make-up jederzeit neu auftragen kannst.
Wie lange ist die Rückgabefrist für eine Sexpuppe?
Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, es sei denn, die Sexpuppe wurde aus der versiegelten Verpackung genommen. Aufgrund der Hygienevorschriften und zum Schutz anderer Kunden nehmen wir keine Sexpuppe zurück, die aus der versiegelten Verpackung entnommen wurde.
Durch die versiegelte Verpackung kannst du 30 Tage lang einfach feststellen, ob du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es jederzeit zurückschicken, solange es den Rückgabebedingungen entspricht und innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet wird.
