«Por favor, presta mucha atención y asegúrate de saber lo que compras...»
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En las fotos de arriba parece una joven atractiva, con curvas pronunciadas y una mirada traviesa.
No está mal...
Dirías...
Por el texto, parece que el cliente no sabe muy bien si lo que recibió debería ser así...
Se pregunta si el producto entregado puede ser tan malo como es.
A continuación puedes ver lo que finalmente recibió el estadounidense cuando hizo el pedido en esa tienda en línea.
¿Estarías contento?...
Maquillaje de ojos incorrecto, lápiz labial incompleto, ojos torcidos, cejas demasiado finas, sin colorete, peluca equivocada.
Parece que al menos acertaron en una cosa: el color de los ojos...
El cliente no solo no recibió lo que compró, sino que probablemente ya no pueda devolverlo y ahora tendrá que esperar para ver qué hace el servicio posventa para resolver este problema con la entrega.
Lo vemos con frecuencia: clientes que tienen malas experiencias porque, sencillamente, no reciben lo que piden.
No solo es una pena para el cliente, sino también desmotivador para la industria.
Por eso siempre advertimos que hay que tener cuidado al comprar en línea un producto en el que los aspectos visuales son importantes.
¿Lo hacemos mejor? Sigue leyendo ;)
Hace un tiempo enviamos a una clienta Lily , una muñeca sexual de silicona con aspecto asiático.
A continuación, las fotos del fotógrafo y una foto de la producción: así es como finalmente llegó la muñeca al cliente.
Los aspectos visuales coinciden y se han conseguido con esmero y atención al detalle, igual que en las fotos.
Recibió exactamente lo que pidió. Esta muñeca se hizo a medida y, en particular, escuchamos los deseos del cliente en cuanto al maquillaje.
Labios rojo cereza, maquillaje de ojos en tonos claros, ojos castaños y cabello implantado, sedoso y brillante.
No es una peluca, sino pelo implantado mechón a mechón. Con un cuerpo precioso de silicona 100 %. (Por cierto, el pelo implantado solo es posible con un rostro de silicona).
Mientras tanto, seguimos trabajando en muñecas sexuales completas hechas a medida. De vez en cuando probamos diferentes estilos y tratamos de ofrecer en el mercado las combinaciones más bonitas y atractivas.
Arriba puedes ver el rostro de Annabel en todo su esplendor, tan bonita en producción como en las fotos.
Arriba puedes ver una serie de caritas de la muñeca sexual Claudia, siempre con la misma calidad, tan bonitas como en las fotos del producto. Un trabajo del que de verdad podemos sentirnos orgullosos, sobre todo gracias a nuestros maquilladores, que dan a las caritas un maquillaje perfecto.
Lo que hizo mal el cliente
El cliente estadounidense cometió varios errores de juicio cruciales, habituales en una primera compra:
- Confió demasiado en las fotos de catálogo: Dio por sentado que las fotos del sitio web mostraban exactamente el producto que encontraría en la caja.
- Falta de investigación sobre el vendedor: Al parecer, el cliente no sabía cuál debería ser la calidad estándar del sector, por lo que incluso después de la entrega seguía dudando de si esto era «normal».
- No comprobó fotos «de la vida real»: Hizo el pedido sin pedir fotos del proceso de fabricación real (fotos de fábrica) ni de entregas anteriores de esa tienda en particular.
- Compró basándose en el aspecto, sin garantía: Se centró únicamente en lo que prometían las imágenes, sin tener en cuenta la reputación del servicio posventa ni la política de devoluciones de la tienda.
Cómo podría haber evitado estos problemas
Para no acabar con un producto defectuoso, el cliente debería haber seguido estos pasos:
- Pide fotos «In-Stock» o «Factory»: Un vendedor legítimo siempre puede mostrar fotos de las muñecas que están en la fábrica en ese momento. Como muestran vuestros ejemplos de Lily y Annabel, la muñeca en el banco de trabajo debe tener el mismo aspecto que en el sitio web.
- Comprueba los detalles (maquillaje y pelo): Fíjate especialmente en los acabados. En las estafas baratas, a menudo se ve un maquillaje descuidado y pelucas de baja calidad. Los detalles de alta calidad, como el pelo implantado (en las muñecas de silicona) y los labios pintados a mano, son señal de maestría.
- Verifica la fuente: Usa herramientas como la búsqueda inversa de imágenes de Google para comprobar si las fotos del sitio web no han sido simplemente robadas a otro fabricante.
- Elige personalización y comunicación: Una buena tienda escucha peticiones concretas (como el color de ojos o el pintalabios) y mantiene al cliente informado durante el proceso. Si no puedes contactar con una tienda para hablar antes de comprar, tampoco podrás hacerlo después de la compra (si surge algún problema).
- Entiende los materiales: Saber que ciertas opciones (como el pelo implantado) solo son posibles en las muñecas de silicona ayuda a detectar más rápido las promesas poco realistas de los sitios fraudulentos.
No te dejes intimidar, pero mantente alerta; de lo contrario, acabarás como el estadounidense con una muñeca cuya expectativa no coincide con lo que finalmente recibió.
