Wie überprüfe ich die Zuverlässigkeit eines Sexshops?
Die Zuverlässigkeit einer Website zu überprüfen ist schnell und einfach. Gehen Sie die folgenden Punkte durch, und Sie können schnell selbst feststellen, ob das Unternehmen, bei dem Sie einen Kauf tätigen möchten, vertrauenswürdig ist.
Überprüfen Sie immer die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf Ihren Erwartungen entspricht und Sie nicht betrogen werden.
Wenn etwas schiefgeht, möchten Sie betreut werden, jemanden zur Verantwortung ziehen oder irgendwo hingehen können, um das Problem zu lösen.
Überprüfen Sie die Unternehmensdaten
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf einer Über-uns-Seite, einer Kontaktseite oder einer anderen Seite sollten Sie immer die folgenden Informationen finden.
- Gültige niederländische Adresse
- KVK-Nummer
- E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
Wenn Sie keinerlei Informationen finden, müssen Sie den Rest eigentlich gar nicht mehr überprüfen, denn dieser Anbieter ist nicht vertrauenswürdig.
Achten Sie auf gefälschte Informationen
Es kann vorkommen, dass Sie auf eine Website stoßen, auf der alle oben genannten Informationen angegeben sind. Dann ist es wichtig, die Informationen zu vergleichen und weiter zu untersuchen. Dazu stellen Sie sich die folgenden Fragen.
- Ist die Kontaktadresse auf der Website dieselbe wie die KVK-Adresse?
- Wurde die KVK-Adresse von einer anderen Website „gestohlen“? Mit anderen Worten: Stimmt die KVK-Branche mit dem betreffenden Webshop überein?
- Handelt es sich bei der (Besuchs-)Adresse um eine legitime Adresse und nicht beispielsweise um ein leer stehendes Gebäude, ein Sport- oder Einkaufszentrum?
- Kurz gesagt: Wenn etwas schiefgeht, können Sie dann einen Ort aufsuchen, an dem Mitarbeiter bereitstehen, um Ihnen zu helfen? Wir sehen gelegentlich, dass nicht existente Adressen verwendet werden oder ein Sport- oder Einkaufszentrum mit einem allgemeinen Namen angegeben wird.
- Können Sie die Telefonnummer anrufen, oder erreichen Sie immer nur einen Anrufbeantworter?
Wenn ein oder mehrere Punkte in dieser Reihe nicht stimmen oder Informationen nicht übereinstimmen, kann es sein, dass Sie es mit einem ausländischen Verkäufer zu tun haben, der nicht bei der niederländischen Handelskammer eingetragen ist oder überhaupt kein Unternehmen besitzt.
Es kann durchaus sein, dass der Verkäufer oder Eigentümer des Webshops in China lebt und falsche Informationen angibt. Dann wird es schwierig, Ansprüche geltend zu machen, wenn man betrogen wurde oder nicht zufrieden ist.
Der Grund, warum Sexpuppen- oder Masturbator-Webshops damit davonkommen, ist, dass sich Menschen oft schämen würden, wenn sie betrogen wurden. Eine Meldung wegen Internetbetrugs bei der Polizei zu machen, wenn es um den Kauf einer Sexpuppe oder eines großen Sextoys geht, ist für viele ein Tabu, weshalb Betrüger oft wenig bis gar nichts vom Geschädigten hören. Außerdem wird häufig trotzdem wenig bis gar nichts dagegen unternommen.
Überprüfen Sie die Versand- und Rückgabebedingungen
Der Inhaber eines niederländischen Unternehmens muss sich immer an das niederländische Recht halten. Wenn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass eine Website nur eine Rückgabefrist von zwei Tagen hat, verstößt diese Regelung immer gegen das niederländische Recht. Eine Rückgabefrist von weniger als 14 Tagen ist gesetzlich nicht zulässig.
Du hast ab dem Zeitpunkt der Lieferung immer eine gesetzliche Mindest-Rückgabefrist von 14 Tagen. Wenn eine Website eine kürzere Rückgabefrist angibt, handelt es sich wahrscheinlich um einen Betrüger oder um jemanden, der versucht, das niederländische Recht zu umgehen.
Produkte dürfen zurückgegeben werden, wenn sie sich im Originalzustand befinden. Bei hygieneempfindlichen Produkten wie Sexpuppen ist die Situation etwas differenzierter: Solange du die versiegelte Verpackung unversehrt lässt, darfst du das Produkt zurückgeben. Erst wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde, darf das Produkt vom Umtausch ausgeschlossen werden.
Eine Auslandssendung, Einfuhrsteuern und Gebühren
Wenn eine Versanddauer von mehr als 3 Tagen angegeben wird, werden die Produkte wahrscheinlich aus dem Ausland in die Niederlande versendet. Manchmal kann es sich dabei um Deutschland, Polen oder ein anderes EU-Land handeln. Bei Lieferzeiten von 10-14 Tagen ist die Wahrscheinlichkeit jedoch groß, dass das Versandland außerhalb Europas liegt.
Beachte, dass du nach deiner Bestellung möglicherweise zusätzliche Steuern oder Einfuhrkosten zahlen musst, weil du Waren aus dem Ausland importierst. Dies kann bis zu 50 % des Bestellwerts ausmachen.
Angenommen, du kaufst Waren im Wert von 300 Euro aus dem Ausland (zum Beispiel aus China oder Amerika), dann können durch Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren weitere 150 Euro hinzukommen. Dieser Prozentsatz hängt von dem Land ab, aus dem die Waren versendet werden.
Überprüfe die Domain und den Webshopbetreiber
Es kann sein, dass du keine Adresse, Handelsregisternummer oder Telefonnummer mehr finden kannst. Wenn du erst nach deinem Kauf feststellst, dass du betrogen wurdest, kannst du auf diese Weise trotzdem die Identität des Webshopbetreibers aufdecken.
Rufe die Website https://who.is/ auf, um den Inhaber einer Website herauszufinden. Häufig findest du dort eine Postanschrift, einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder andere Angaben zum Inhaber.
Es kann sein, dass der Inhaber die Website über einen Anbieter erstellt hat; dann werden häufig die Informationen des Anbieters angezeigt. Trotzdem kannst du möglicherweise Hinweise auf die Identität des Inhabers finden.
Beispiele für Anbieter sind Shopify oder GoDaddy. Sie stellen das Hosting für Websites bereit. Die Adresse von Shopify oder GoDaddy ist nicht dieselbe wie die des Websiteinhabers.
Wenn who.is keine brauchbaren Informationen liefert, kannst du nach anderen Optionen suchen oder über Google nach einer Software zur Domainrecherche suchen. Weitere Websites, auf denen du den Domaininhaber überprüfen kannst, sind:
- https://www.godaddy.com/nl/whois
- https://lookup.icann.org/en
Für einen schnellen Check kannst du die folgenden Websites verwenden. Beachte jedoch: Sie prüfen die Vertrauenswürdigkeit oder Herkunft der Website nicht immer besonders gründlich.
- https://fraud-detector.nl/
- https://www.scamadviser.com/
Wenn du Informationen siehst, die darauf hindeuten, dass sich der Websitebetreiber im Ausland befindet, zum Beispiel in China, solltest du dir bewusst sein, dass du nicht so einfach Kontakt aufnehmen kannst, wenn etwas mit deinem Kauf schiefläuft.
Bewertungen eines Sexpoppen-Webshops
Bewertungen eines Webshops sind ein guter allgemeiner Maßstab, um festzustellen, ob die Website vertrauenswürdig ist. Sieh dir alle Plattformen mit Bewertungen über die Website an, zum Beispiel Google-Bewertungen, Trustpilot-Bewertungen, Klantenvertellen oder Tweakers, und ermittle so die durchschnittliche Bewertung.
Wenn die Website auf einer Skala von 10 durchschnittlich eine 8 erreicht, kannst du davon ausgehen, dass auch dein Kauf und deine Erfahrung bei 8 von 10 liegen werden.
Integrität der Bewertungen
Manchmal haben Websites nur wenige Bewertungen. Dann ist die Bewertung nicht zuverlässig und du solltest dich nicht davon leiten lassen. Sechs Bewertungen sagen nicht viel über die Zuverlässigkeit aus und zeigen außerdem, dass die Website noch nicht lange existiert. Egal, ob es sich um sechs sehr gute oder sehr schlechte Bewertungen handelt. Ab 30-50 echten Bewertungen kannst du darauf vertrauen, dass sie ein realistisches Bild vermitteln.
Gekaufte (oder selbst verfasste) Bewertungen sind leider ebenfalls möglich. Bewertungen zu kaufen ist oft günstig, einfach und schnell - such einfach mal bei Google. Es gibt genügend Websites, auf denen du Bewertungen kaufen und so den Eindruck erwecken kannst, viele zufriedene Kunden zu haben oder dass alle zufrieden sind.
Wenn der Webshop behauptet, Tausende von Bewertungen zu haben, diese aber nirgends zu finden sind, oder Zehntausende von Kunden angibt, aber nur 18 Bewertungen hat, weißt du, dass etwas nicht stimmt.
Derzeit hat Monica Moments 108 Bewertungen von mehr als 5000 Kunden, sodass du ungefähr weißt, welches Verhältnis realistisch ist. Da Sextoy-Webshops aufgrund der Diskretion etwas seltener Bewertungen erhalten, ist das Verhältnis von Bewertungen zu Kunden niedriger als bei anderen Websites, die beispielsweise Möbel verkaufen.
Produkte ansehen
Sieh dir die Produkte an, die die Website verkauft, und achte darauf, was dein Gefühl sagt. Sind die Abbildungen informativ, eindeutig, übersichtlich und leicht verständlich? Stimmen die Fotos überein oder sieht es so aus, als wären auf den Fotos verschiedene Produkte zu sehen? Gibt es ausreichend Informationen über die Zusammensetzung, die Abmessungen und das Gewicht, die Verwendung des Produkts sowie möglicherweise Videos oder andere wichtige Informationen?
Qualität und Garantien
Wenn die Website keine Qualitäts- oder Herstellergarantie anbietet oder diesbezüglich unklar ist, sind das oft bereits Warnsignale. Dieser Punkt ist jedoch schwer zu beurteilen, denn wenn eine Website verspricht, 12 Monate Garantie zu gewähren, letztendlich aber für Service oder Reparaturen nicht erreichbar ist, weil sie keine gültige Handelskammernummer hat, hast du keine Möglichkeit, diese Garantie geltend zu machen.
Kurz gesagt: Wenn sie eine Garantie anbieten, kannst du dich dann auch darauf berufen, wenn es darauf ankommt? Oder hörst du dann nichts mehr von ihnen?
Social Media ansehen
Ein Unternehmen ist heutzutage ohne seine sozialen Medien nichts, also sieh dir an, wie aktiv es auf sozialen Medien wie Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Reddit oder anderen Kanälen ist. Gibt es in den sozialen Medien wenig zu sehen, nur wenige Follower oder keine umfangreiche Geschichte von Fotos oder Videos? Dann bedeutet das, dass die Website nicht besonders vertrauenswürdig ist oder noch nicht lange existiert. Betrachte ihre sozialen Medien als eine Art Tagebuch, in dem sie zeigen, was sie tun und was sie haben.
Kooperationen
Online-Kooperationen mit Models oder anderen Influencerinnen sind oft ein Zeichen für Vertrauenswürdigkeit. Models setzen schließlich ihr eigenes Image aufs Spiel, wenn sie mit einer unzuverlässigen Partei zusammenarbeiten. Betrachte Kooperationen als ein Zeichen für Vertrauenswürdigkeit, aber lass sie nicht der entscheidende Faktor sein.
Sei dir bewusst, dass KI- und computergenerierte Fotos immer echter wirken. Auch dies kann das Profil beeinflussen und den Eindruck erwecken, dass Kooperationen bestehen.
KI kann Models und Influencerinnen so realistisch erstellen, dass man denken könnte, die abgebildete Frau sei echt, aber dieses Bild wurde von KI generiert.
Überprüfe die Fachkompetenz
Zeigt die Website, über welches Wissen sie verfügt? Gibt es eine Wissensdatenbank oder einen Blog-Bereich, in dem mehrere Aspekte ihrer eigenen Erfahrungen mit Sexpuppen oder Toys thematisiert werden? Dann weißt du, dass sie Erfahrung mit den Produkten haben und wissen, wovon sie sprechen.
Werbung und Anzeigen
Hierzu gibt es ein Missverständnis. Dass eine Website Werbung macht, bedeutet nicht automatisch, dass sie vertrauenswürdig ist. Anzeigen oder Werbung kann jeder kaufen. Werbung zu schalten ist nicht gleichbedeutend mit Zuverlässigkeit.
Welches Gefühl vermittelt die Sexpuppen-Website?
Sieh dir die Website an und scrolle durch sie hindurch. Welches Gefühl vermittelt die Website? Erweckt sie Vertrauen oder suchst du gerade nach Vertrauenszeichen, weil du ihr eigentlich nicht vertraust? Versuche nach der Überprüfung aller oben genannten Punkte für dich zu entscheiden, ob du sicher einen Kauf tätigen kannst.
Das Letzte, was du willst, ist, betrogen zu werden oder eine Sexpuppe zu erhalten, die nicht mit den Fotos auf der Website übereinstimmt.
Wenden sie beim Rückgaberecht andere seltsame Praktiken an, wie zum Beispiel das Einbehalten von 10 % des Kaufbetrags bei Stornierungen aufgrund von Transaktionskosten?
Dann musst du bei der Bestellung besonders vorsichtig sein. Achte genau darauf und prüfe die Bedingungen (Versand, Rückgabe, Rückerstattung usw.) sowie die Vorgehensweisen der Website. Dann weißt du schnell genug, ob sie vertrauenswürdig ist.
Brauchst du Hilfe bei der Überprüfung?
Weißt du nach der Überprüfung aller oben genannten Punkte immer noch nicht sicher, ob die Website vertrauenswürdig ist? Sende uns die Daten, und wir prüfen es für dich.
