Unter die Garantie für eine Sexpuppe fällt, dass die Puppe bei normalem Gebrauch mindestens 1 Jahr hält. Bei Monica Moments erhältst du eine standardmäßige 1-jährige Herstellergarantie. Das bedeutet, dass Materialschäden, Skelettschäden oder andere Probleme, die bei normalem Gebrauch an deiner Sexpuppe auftreten, 1 Jahr lang von uns abgedeckt werden. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Garantieseite.
Was ist eine Herstellergarantie?
Eine Herstellergarantie ist eine Garantie auf das Produkt, das unter normalen Bedingungen mindestens 1 Jahr lang funktionieren sollte. Das Skelett einer Sexpuppe und andere innere Teile müssen bei normalem Gebrauch mindestens 1 Jahr lang so funktionieren wie zu Beginn. Nutzer, die unvorsichtig sind, das Skelett unnötig belasten oder zu stark biegen, sind von der Herstellergarantie ausgeschlossen.
Darüber hinaus gilt eine 1-jährige Herstellergarantie auf das Material. Das bedeutet: Wenn die Sexpuppe bei normalem Gebrauch und richtiger Pflege reißt, fällt dies unter die Herstellergarantie. Wenn die Sexpuppe mit scharfen Gegenständen in Kontakt gekommen ist, erlischt die Produktgarantie, da es sich dann um vorsätzliche Beschädigung oder mangelhafte Pflege handelt.
Welche Garantie habe ich auf das Material?
Auf das Material hast du bei normalem Gebrauch und richtiger Pflege eine 1-jährige Herstellergarantie.
Welche Garantie habe ich auf das Skelett?
Auf das Skelett hast du bei normalem Gebrauch und richtiger Pflege eine 1-jährige Herstellergarantie.
Welche Garantie habe ich auf das Make-up?
Für Make-up bei TPE-Puppen bieten wir keine Garantie, da TPE porös ist und mit der Zeit verblasst. Bei Silikon-Sexpuppen bleibt das Make-up aufgrund der Eigenschaften des Silikonmaterials besser erhalten.
Das Make-up verblasst bei TPE mit der Zeit, abhängig von der Nutzungsintensität und dem Waschen. Ein Vorteil ist, dass du das Make-up jederzeit erneut auftragen kannst.
Wie lange ist die Rückgabefrist für eine Sexpuppe?
Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Tagen, sofern die Sexpuppe nicht aus der versiegelten Verpackung genommen wurde. Aufgrund unserer Hygienevorschriften und zum Schutz anderer Kunden nehmen wir keine Sexpuppen zurück, die aus der versiegelten Verpackung genommen wurden.
Dank der versiegelten Verpackung kannst du 30 Tage lang einfach feststellen, ob du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es jederzeit zurücksenden, sofern es die Rückgabebedingungen erfüllt und innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet wird.
