Comment vérifier la fiabilité d’un sex-shop ?
Vérifier la fiabilité d’un site web est rapide et facile. Passez en revue les points suivants et vous pourrez rapidement vérifier par vous-même si l’entreprise auprès de laquelle vous envisagez d’acheter est digne de confiance.
Vérifiez toujours les points suivants pour vous assurer que votre achat correspond à vos attentes et que vous ne vous ferez pas arnaquer.
En cas de problème, vous souhaitez pouvoir vous adresser à quelqu’un, désigner un responsable ou vous rendre quelque part pour résoudre le problème.
Vérifiez les informations sur l’entreprise
Dans les conditions générales, une page « À propos de nous », la page de contact ou une autre page, vous devriez toujours trouver les informations suivantes.
- Adresse valide aux Pays-Bas
- Numéro d’inscription à la chambre de commerce
- Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
Si vous ne trouvez aucune information, inutile de vérifier le reste : cette entreprise n’est pas digne de confiance.
Méfiez-vous des fausses informations
Il se peut que vous tombiez sur un site web où figurent toutes les informations ci-dessus. Il est alors important de les comparer et de mener des recherches supplémentaires. Pour cela, posez-vous les questions suivantes.
- L’adresse de contact indiquée sur le site web est-elle la même que celle enregistrée auprès de la chambre de commerce ?
- L’adresse de la chambre de commerce a-t-elle été « volée » sur un autre site web ? Autrement dit, le secteur d’activité enregistré correspond-il à celui de la boutique en ligne ?
- L’adresse (de visite) est-elle une adresse légitime, et non celle d’un bâtiment inoccupé, d’un centre sportif ou d’un centre commercial, par exemple ?
- En bref, en cas de problème, pouvez-vous vous rendre dans un endroit où des employés sont présents pour vous aider ? Nous constatons parfois que des adresses inexistantes sont utilisées ou qu’un centre sportif ou commercial au nom générique est indiqué.
- Pouvez-vous appeler le numéro de téléphone ou tombez-vous toujours sur un répondeur ?
Si un ou plusieurs éléments de cette série sont incorrects ou si les informations ne concordent pas, il se peut que vous ayez affaire à un vendeur étranger qui n’est pas inscrit à la chambre de commerce des Pays-Bas, voire qui n’a aucune entreprise.
Il se peut que le vendeur ou le propriétaire de la boutique en ligne vive en Chine et fournisse de fausses informations. Il sera alors difficile d’obtenir réparation si vous vous faites arnaquer ou si vous n’êtes pas satisfait.
La raison pour laquelle les boutiques en ligne de poupées sexuelles ou de masturbateurs s’en tirent est que les personnes ont souvent honte d’avoir été arnaquées. Pour beaucoup, signaler à la police une escroquerie sur Internet liée à l’achat d’une poupée sexuelle ou d’un sextoy de grande taille est tabou. Les escrocs reçoivent donc souvent peu ou pas de nouvelles des victimes. De plus, les signalements donnent souvent peu ou pas de résultats.
Vérifiez les conditions d’expédition et de retour
Le propriétaire d’une entreprise néerlandaise doit toujours respecter la loi néerlandaise. Si les conditions générales d’un site Web prévoient un délai de retour de seulement deux jours, la loi néerlandaise prévaut toujours. La loi interdit de prévoir un délai de retour inférieur à 14 jours.
Vous bénéficiez toujours d’un délai de retour minimum de 14 jours à compter de la livraison. Si un site Web prévoit un délai de retour plus court, vous avez probablement affaire à un escroc ou à quelqu’un qui tente de contourner la loi néerlandaise.
Les produits peuvent être retournés s’ils sont dans leur état d’origine. Les produits sensibles du point de vue de l’hygiène, comme les poupées sexuelles, font l’objet de règles plus nuancées : si vous laissez l’emballage scellé intact, vous pouvez retourner le produit. Ce n’est qu’une fois l’emballage scellé ouvert que le produit peut être exclu des retours.
Un envoi depuis l’étranger, des taxes d’importation et des frais supplémentaires
Si le délai d’expédition annoncé dépasse 3 jours, les produits sont probablement expédiés de l’étranger vers les Pays-Bas. Il peut parfois s’agir de l’Allemagne, de la Pologne ou d’un autre pays de l’UE. Mais pour les envois dont le délai est de 10 à 14 jours, il est fort probable que le pays d’expédition se situe hors d’Europe.
Attention : après avoir passé votre commande, vous devrez peut-être payer des taxes ou des frais d’importation supplémentaires, car vous importez des marchandises depuis l’étranger. Cela peut représenter jusqu’à 50 % de la valeur de la commande.
Supposons que vous achetiez pour 300 euros de marchandises à l’étranger (par exemple en Chine ou aux États-Unis) : les droits d’importation, les taxes et les frais peuvent représenter 150 euros supplémentaires. Ce pourcentage dépend du pays d’expédition des marchandises.
Vérifiez le domaine et le propriétaire de la boutique en ligne
Il se peut que vous ne trouviez plus d’adresse, de numéro d’immatriculation à la Chambre de commerce ou de numéro de téléphone. Si vous ne découvrez qu’après votre achat que vous avez été victime d’une arnaque, cette méthode peut tout de même vous aider à dévoiler l’identité du propriétaire de la boutique en ligne.
Rendez-vous sur https://who.is/ pour découvrir l’identité du propriétaire d’un site Web. Vous y trouverez souvent une adresse postale, un nom, une adresse e-mail ou d’autres coordonnées du propriétaire.
Il se peut que le propriétaire ait créé le site Web par l’intermédiaire d’un fournisseur ; les informations de ce dernier sont alors souvent affichées. Vous pouvez néanmoins trouver des indices sur l’identité du propriétaire.
Shopify et GoDaddy sont des exemples de fournisseurs. Ils hébergent des sites Web. L’adresse de Shopify ou de GoDaddy n’est pas la même que celle du propriétaire du site Web.
Si who.is ne fournit pas d’informations utiles, vous pouvez chercher d’autres options ou rechercher sur Google un logiciel de recherche de domaine. Voici d’autres sites Web permettant de vérifier l’identité du propriétaire d’un domaine.
- https://www.godaddy.com/nl/whois
- https://lookup.icann.org/en
Pour une vérification rapide, vous pouvez utiliser les sites Web suivants. Attention : ils ne vérifient pas toujours de manière approfondie la fiabilité ou l’origine du site Web.
- https://fraud-detector.nl/
- https://www.scamadviser.com/
Si vous voyez des informations indiquant que le propriétaire du site se trouve à l’étranger, par exemple en Chine, sachez que vous ne pourrez pas le contacter aussi facilement en cas de problème avec votre achat.
Avis sur une boutique en ligne de poupées sexuelles
Les avis d’une boutique en ligne sont un bon indicateur général pour savoir si le site est digne de confiance. Consultez tous les sites proposant des avis sur le site, par exemple Google Avis, Trustpilot, Klantenvertellen ou Tweakers, et établissez ainsi la note moyenne.
Si le site obtient une note moyenne de 8 sur 10, vous pouvez vous attendre à ce que votre achat et votre expérience obtiennent également 8 sur 10.
Fiabilité des avis
Parfois, les sites ont peu d’avis ; leur note n’est alors pas fiable et vous ne devriez pas vous laisser influencer par celle-ci. Six avis ne permettent pas d’établir une fiabilité significative et montrent également que le site n’existe pas depuis très longtemps. Qu’il s’agisse de six avis excellents ou très mauvais. À partir de 30 à 50 vrais avis, vous pouvez être sûr qu’ils reflètent une réalité fidèle.
Les avis achetés (ou rédigés par le vendeur lui-même) sont malheureusement aussi une possibilité. Acheter des avis est souvent peu coûteux, facile et rapide, faites une recherche sur Google. Il existe suffisamment de sites où acheter des avis et ainsi faire croire que vous avez beaucoup de clients satisfaits ou que tout le monde est satisfait.
Si une boutique en ligne prétend avoir des milliers d’avis qui sont introuvables, ou des dizaines de milliers de clients mais seulement 18 avis, vous savez qu’il y a quelque chose qui cloche.
À l’heure actuelle, Monica Moments compte 108 avis pour plus de 5 000 clients, ce qui donne une idée du rapport réaliste. Comme les boutiques en ligne de sextoys reçoivent moins souvent des avis pour des raisons de discrétion, le rapport entre les avis et le nombre de clients est plus faible que pour d’autres sites, par exemple ceux qui vendent des meubles.
Consultez les produits
Regardez les produits vendus sur le site et fiez-vous à votre intuition. Les images sont-elles informatives, claires, nettes et faciles à comprendre ? Les photos correspondent-elles entre elles ou semblent-elles montrer des produits différents ? Y a-t-il suffisamment d’informations sur la composition, les dimensions et le poids, la manière d’utiliser le produit, ainsi que, éventuellement, des vidéos ou d’autres informations essentielles ?
Qualité et garanties
Si le site ne propose pas de garantie qualité ou de garantie constructeur, ou que les informations à ce sujet sont floues, ce sont souvent déjà des signaux d’alerte. Il s’agit toutefois d’un critère difficile à évaluer, car même si un site promet une garantie de 12 mois, mais qu’il est finalement injoignable pour le service après-vente ou les réparations parce qu’il n’a pas de numéro d’immatriculation valide à la chambre de commerce, vous n’avez aucun moyen de faire valoir cette garantie.
En bref, s’ils offrent une garantie, pouvez-vous également faire valoir vos droits le moment venu ? Ou ne donnent-ils alors plus aucune nouvelle ?
Consultez les réseaux sociaux
De nos jours, une entreprise ne peut se passer des réseaux sociaux. Voyez donc si elle est active sur des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Reddit ou d’autres plateformes. A-t-elle peu de contenu à montrer sur les réseaux sociaux, peu d’abonnés ou pas d’historique fourni de photos ou de vidéos en ligne ? Cela signifie que le site n’est pas très fiable ou qu’il existe depuis peu. Considérez ses réseaux sociaux comme une sorte de journal où l’entreprise montre ce qu’elle fait et ce qu’elle possède.
Collaborations
Les collaborations en ligne avec des mannequins ou d’autres influenceurs sont souvent un signe de fiabilité, car les mannequins mettent leur propre image en jeu lorsqu’ils collaborent avec une partie peu fiable. Considérez les collaborations comme un signe de fiabilité, mais n’en faites pas un facteur décisif.
Sachez que les photos générées par IA et par ordinateur paraissent de plus en plus réelles. Cela peut aussi influencer le profil et donner l’impression qu’il existe des partenariats.
L’IA peut créer des mannequins et des influenceuses si réalistes que vous pourriez croire que la femme ci-dessous est réelle, alors qu’elle est générée par IA.
Vérifiez son expertise
Le site montre-t-il les connaissances dont il dispose ? Possède-t-il une base de connaissances ou une section de blog qui aborde différents aspects de son expérience des poupées sexuelles ou des jouets ? Vous saurez alors qu’il connaît les produits et sait de quoi il parle.
Publicité et annonces
Il existe une idée fausse à ce sujet. Le fait qu’un site fasse de la publicité ne signifie pas automatiquement qu’il est digne de confiance : tout le monde peut acheter des annonces ou de la publicité. Faire de la publicité n’est pas synonyme de fiabilité.
Quelle impression donne le site de poupées sexuelles ?
Regardez le site, parcourez-le. Quelle impression vous donne-t-il ? Vous inspire-t-il confiance ou cherchez-vous plutôt des signes de fiabilité parce qu’au fond, vous ne lui faites pas confiance ? Essayez de déterminer, après avoir vérifié tous les points ci-dessus, si vous pouvez effectuer un achat en toute sécurité.
La dernière chose que vous souhaitez, c’est de vous faire arnaquer ou de recevoir une poupée sexuelle qui ne correspond pas aux photos du site.
Appliquent-ils d’autres pratiques douteuses dans leur politique de retour, comme retenir 10 % du montant de l’achat en cas d’annulation au motif de frais de transaction ?
Dans ce cas, vous devez absolument faire attention au moment de commander. Soyez vigilant et examinez les conditions (expédition, retours, remboursements, etc.) et les méthodes de fonctionnement du site : vous saurez rapidement s’il est digne de confiance.
Besoin d’aide pour vérifier ?
Vous ne savez toujours pas, après avoir vérifié tous les points ci-dessus, si le site est digne de confiance ? Envoyez-nous les informations et nous vérifierons pour vous.
