La garantie d'une poupée sexuelle couvre une durée minimale d'un an en cas d'utilisation normale. Chez Monica Moments, vous bénéficiez d'une garantie constructeur standard d'un an, ce qui signifie que les dommages matériels, les dommages au squelette ou d'autres problèmes rencontrés avec votre poupée sexuelle lors d'une utilisation normale sont couverts par nos soins pendant un an. Vous trouverez plus d'informations sur notre page de garantie.
Qu'est-ce que la garantie constructeur ?
La garantie constructeur est une garantie sur le produit qui, dans des conditions normales, devrait fonctionner pendant au moins un an. Le squelette d'une poupée sexuelle et les autres parties internes doivent fonctionner normalement pendant au moins un an comme au début. Les utilisateurs imprudents, qui exercent une pression inutile sur le squelette ou qui le plient trop, sont exclus de la garantie constructeur.
De plus, la garantie constructeur sur le matériau est valable un an. Cela signifie que si la poupée sexuelle se déchire lors d'une utilisation normale et d'un entretien approprié, cela est couvert par la garantie constructeur. Si la poupée sexuelle a été en contact avec des objets tranchants, la garantie produit est annulée car il s'agit alors de dommages intentionnels ou d'un mauvais entretien.
Quelle garantie ai-je sur le matériau ?
Vous bénéficiez d'une garantie constructeur d'un an sur le matériau en cas d'utilisation normale et d'entretien approprié.
Quelle garantie ai-je sur le squelette ?
Vous bénéficiez d'une garantie constructeur d'un an sur le squelette en cas d'utilisation normale et d'entretien approprié.
Quelle garantie ai-je sur le maquillage ?
Nous n'offrons pas de garantie sur le maquillage des poupées en TPE, car le TPE est poreux et le maquillage s'estompera avec le temps. Pour les poupées sexuelles en silicone, le maquillage tient mieux grâce aux propriétés du matériau en silicone.
L'estompage du maquillage se produit avec le temps sur les poupées en TPE, en fonction de l'intensité d'utilisation et du lavage. Un avantage est que vous pouvez toujours réappliquer le maquillage.
Quelle est la période de retour pour une poupée sexuelle ?
Nous appliquons une période de retour de 30 jours, sauf si la poupée sexuelle a été retirée de son emballage scellé. En raison de la politique d'hygiène et pour protéger les autres clients, nous ne reprenons pas les poupées sexuelles dont l'emballage scellé a été ouvert.
Grâce à l'emballage scellé, vous pouvez facilement déterminer pendant 30 jours si vous êtes satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait du produit livré, vous pouvez toujours le retourner tant qu'il respecte les conditions de retour et est renvoyé dans les 30 jours.
