Comment vérifier la fiabilité d’une sex-shop
Vérifier la fiabilité d’un site web est rapide et simple. Examinez les points suivants et vous pourrez rapidement déterminer par vous-même si l’entreprise auprès de laquelle vous envisagez d’effectuer un achat est digne de confiance.
Vérifiez toujours les points suivants pour vous assurer que votre achat répond à vos attentes et que vous ne serez pas escroqué.
Si quelque chose ne va pas, vous voulez pouvoir parler à quelqu’un, désigner une personne responsable ou vous rendre quelque part pour résoudre le problème.
Vérifiez les informations de l’entreprise
Dans les conditions générales, sur une page à propos de nous, une page de contact ou une autre page, vous devriez toujours trouver les informations suivantes.
- Adresse néerlandaise valide
- Numéro KVK
- Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
Si vous ne trouvez aucune information, vous n’avez en fait plus besoin de vérifier le reste : cette entreprise n’est pas digne de confiance.
Méfiez-vous des fausses informations
Il se peut que vous trouviez parfois un site web contenant toutes les informations ci-dessus. Il est alors important de comparer ces informations et de poursuivre vos recherches. Pour cela, posez-vous les questions ci-dessous.
- L’adresse de contact indiquée sur le site web est-elle la même que l’adresse KVK ?
- L’adresse KVK a-t-elle été « volée » sur un autre site web ? Autrement dit, le secteur d’activité indiqué auprès de la KVK correspond-il bien à la boutique en ligne concernée ?
- L’adresse (de visite) est-elle une adresse légitime, et non, par exemple, un bâtiment vacant, un centre sportif ou un centre commercial ?
- En bref, si quelque chose ne va pas, pouvez-vous vous rendre dans un lieu où des employés sont présents pour vous aider ? Nous voyons parfois des adresses qui n’existent pas ou l’utilisation d’un centre sportif ou commercial portant un nom générique.
- Pouvez-vous appeler le numéro de téléphone ou tombez-vous toujours sur un répondeur ?
Si un ou plusieurs éléments de cette série sont incorrects ou si les informations ne correspondent pas, il se peut que vous ayez affaire à un vendeur étranger qui n’est pas inscrit à la Chambre de commerce néerlandaise, ou qui n’a tout simplement pas d’entreprise.
Il se peut que le vendeur ou le propriétaire de la boutique en ligne vive en Chine et affiche de fausses informations. Il devient alors difficile d’obtenir réparation si vous êtes victime d’une escroquerie ou si vous n’êtes pas satisfait.
La raison pour laquelle les boutiques en ligne de poupées sexuelles ou de masturbateurs s’en sortent est que les personnes ont souvent honte d’avoir été escroquées. Signaler à la police une escroquerie sur Internet lors de l’achat d’une poupée sexuelle ou d’un sextoy de grande taille est un tabou pour beaucoup, si bien que les escrocs reçoivent souvent peu ou pas de nouvelles de la part des victimes. De plus, ces signalements donnent souvent lieu à peu ou pas de suites.
Vérifiez les conditions d’expédition et de retour
Le propriétaire d’une entreprise néerlandaise doit toujours respecter la législation néerlandaise. Si les conditions générales indiquent qu’un site web prévoit un délai de retour de seulement deux jours, cette clause enfreint toujours la législation néerlandaise. Selon la loi, il n’est pas permis de prévoir un délai de retour inférieur à 14 jours.
Vous bénéficiez toujours d’un délai de retour minimum de 14 jours à compter de la livraison. Si un site web prévoit un délai de retour inférieur, vous avez probablement affaire à un escroc ou à quelqu’un qui tente de contourner la législation néerlandaise.
Les produits peuvent être retournés s’ils sont dans leur état d’origine. Les produits sensibles sur le plan de l’hygiène, comme les poupées sexuelles, sont toutefois soumis à des règles plus nuancées : si vous conservez intact l’emballage scellé, le produit peut être retourné ; dès que l’emballage scellé est ouvert, le produit peut être exclu du droit de retour.
Un envoi depuis l’étranger, les taxes d’importation et les frais supplémentaires
Si le délai d’expédition indiqué est supérieur à 3 jours, les produits sont probablement expédiés de l’étranger vers les Pays-Bas. Il peut parfois s’agir de l’Allemagne, de la Pologne ou d’un autre pays de l’UE. En revanche, pour les envois livrés en 10 à 14 jours, il est fort probable que le pays d’expédition se situe hors d’Europe.
Soyez donc vigilant : après votre commande, vous devrez peut-être encore payer des taxes ou des frais d’importation supplémentaires, puisque vous importez des marchandises depuis l’étranger. Ces frais peuvent représenter jusqu’à 50 % de la valeur de la commande.
Supposons que vous achetiez pour 300 euros de marchandises à l’étranger, par exemple en Chine ou aux États-Unis. Les droits d’importation, taxes et frais supplémentaires peuvent alors ajouter 150 euros. Ce pourcentage dépend du pays depuis lequel les marchandises sont expédiées.
Vérifiez le domaine et le propriétaire de la boutique en ligne
Il se peut que vous ne trouviez plus d’adresse, de numéro d’entreprise ou de numéro de téléphone. Si vous découvrez seulement après votre achat que vous avez été escroqué, cette méthode peut tout de même vous permettre de retrouver l’identité du propriétaire de la boutique en ligne.
Rendez-vous sur le site https://who.is/ pour découvrir l’identité du propriétaire d’un site web. Vous y trouverez souvent une adresse postale, un nom, une adresse e-mail ou d’autres informations concernant le propriétaire.
Il est possible que le propriétaire ait créé le site web par l’intermédiaire d’un fournisseur ; les informations de ce dernier sont alors souvent affichées. Vous pouvez malgré tout trouver des indices sur l’identité du propriétaire.
Parmi les fournisseurs, on peut citer Shopify ou GoDaddy. Ils assurent l’hébergement des sites web. L’adresse de Shopify ou de GoDaddy n’est pas la même que celle du propriétaire du site web.
Si who.is ne fournit pas d’informations utiles, vous pouvez chercher d’autres options ou rechercher sur Google un logiciel de recherche de domaine. Voici d’autres sites permettant de vérifier l’identité du propriétaire du domaine.
- https://www.godaddy.com/nl/whois
- https://lookup.icann.org/en
Pour une vérification rapide, vous pouvez utiliser les sites web suivants. Attention : ils ne vérifient pas toujours de manière très approfondie la fiabilité ou l’origine du site web.
- https://fraud-detector.nl/
- https://www.scamadviser.com/
Si vous voyez des informations indiquant que le propriétaire du site se trouve à l'étranger, par exemple en Chine, sachez qu'il vous sera moins facile de le contacter en cas de problème avec votre achat.
Avis sur une boutique en ligne de poupées sexuelles
Les avis d'une boutique en ligne constituent un bon indicateur général pour savoir si le site est digne de confiance. Consultez tous les sites où il existe des avis sur le site Web, par exemple Google Avis, Trustpilot, klantenvertellen ou Tweakers, et déterminez ainsi la note moyenne.
Si le site Web obtient en moyenne une note de 8 sur 10, vous pouvez partir du principe que votre achat et votre expérience seront également notés 8 sur 10.
Intégrité des avis
Certains sites Web ont peu d'avis ; dans ce cas, la note n'est pas fiable et vous ne devez pas vous laisser guider par celle-ci. Six avis ne suffisent pas à établir significativement la fiabilité et montrent également que le site Web n'existe probablement pas depuis très longtemps. Qu'il s'agisse de six avis très positifs ou très négatifs. À partir de 30 à 50 avis authentiques, vous pouvez considérer qu'ils reflètent fidèlement la réalité.
Les avis achetés (ou rédigés par le vendeur lui-même) sont malheureusement aussi une possibilité. Acheter des avis est souvent bon marché, facile et rapide : faites donc une recherche sur Google. Il existe suffisamment de sites où vous pouvez acheter des avis et donner l'impression d'avoir beaucoup de clients satisfaits, ou que tout le monde est satisfait.
Si la boutique en ligne prétend avoir des milliers d'avis, mais que ceux-ci sont introuvables, ou des dizaines de milliers de clients, mais seulement 18 avis, vous savez que quelque chose ne va pas.
À l'heure actuelle, Monica Moments compte 108 avis pour plus de 5 000 clients ; vous avez ainsi une idée du ratio réaliste. Comme les boutiques en ligne de sextoys reçoivent moins souvent des avis en raison de la discrétion, le ratio entre les avis et le nombre de clients est un peu plus faible que sur d'autres sites qui vendent par exemple des meubles.
Examinez les produits
Examinez les produits vendus par le site Web et fiez-vous à votre instinct. Les images sont-elles informatives, claires, nettes et faciles à comprendre ? Les photos correspondent-elles aux produits, ou semble-t-il qu'elles présentent différents produits ? Y a-t-il suffisamment d'informations sur la composition, les dimensions et le poids, l'utilisation du produit, voire des vidéos ou d'autres informations essentielles ?
Qualité et garanties
Si le site Web n'offre aucune garantie de qualité ou du fabricant, ou si ces garanties ne sont pas clairement indiquées, ce sont souvent déjà des signaux d'alerte. Il s'agit toutefois d'un critère difficile à évaluer, car si un site Web promet une garantie de 12 mois, mais devient finalement injoignable pour le service après-vente ou les réparations parce qu'il ne possède pas de numéro KVK valide, vous n'avez aucun moyen de faire valoir cette garantie.
En bref, s'ils offrent une garantie, pourrez-vous également faire valoir vos droits auprès d'eux le moment venu ? Ou cesseront-ils alors de donner signe de vie ?
Consultez les réseaux sociaux
Aujourd’hui, une entreprise ne peut rien faire sans ses réseaux sociaux. Regardez donc à quel point elle est active sur des réseaux comme Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Reddit ou d’autres plateformes. Ont-ils peu de contenu à montrer sur les réseaux sociaux, peu d’abonnés ou aucun historique conséquent de photos ou de vidéos en ligne ? Cela signifie que le site n’est peut-être pas très fiable ou qu’il existe depuis peu de temps. Considérez leurs réseaux sociaux comme une sorte de journal dans lequel ils montrent ce qu’ils font et ce qu’ils possèdent.
Collaborations
Les collaborations en ligne avec des modèles ou d’autres influenceurs sont souvent un signe de fiabilité : les modèles mettent leur propre image en jeu lorsqu’ils collaborent avec une partie peu fiable. Considérez les collaborations comme un signe de fiabilité, mais n’en faites pas un facteur décisif.
Sachez que les photos générées par l’IA et les images créées par ordinateur paraissent de plus en plus réalistes ; cela peut également influencer le profil et donner l’impression qu’il existe des collaborations.
L’IA peut créer des modèles et des influenceurs avec un tel réalisme que vous pourriez penser que la femme ci-dessous est réelle, alors qu’elle a été générée par l’IA.
Vérifiez l’expertise
Le site montre-t-il les connaissances dont il dispose ? Possède-t-il une base de connaissances ou une section de blog dans laquelle sont abordés plusieurs aspects de son expérience des poupées sexuelles ou des jouets ? Vous saurez alors qu’il connaît les produits et sait de quoi il parle.
Publicité et annonces
Il existe une idée reçue à ce sujet. Le fait qu’un site fasse de la publicité ne signifie pas automatiquement qu’il est fiable : n’importe qui peut acheter des annonces ou de la publicité. Faire de la publicité n’est pas synonyme de fiabilité.
Quelle impression donne le site de poupées sexuelles ?
Observez le site et parcourez-le. Quelle impression vous donne-t-il ? Inspire-t-il confiance ou cherchez-vous plutôt des signes de fiabilité parce qu’au fond, vous ne lui faites pas confiance ? Après avoir vérifié tous les points ci-dessus, essayez de déterminer vous-même si vous pouvez effectuer un achat en toute sécurité.
La dernière chose que vous souhaitez, c’est de vous faire arnaquer ou de recevoir une poupée sexuelle qui ne correspond pas aux photos du site.
Appliquent-ils d’autres pratiques étranges dans leur politique de retour, comme retenir par exemple 10 % du montant de l’achat en cas d’annulation en raison de frais de transaction ?
Dans ce cas, vous devez absolument être prudent lors de votre commande. Soyez attentif et examinez les conditions (expédition, retours, remboursement, etc.) et les méthodes de fonctionnement du site ; vous saurez ainsi rapidement s’il est fiable.
Besoin d’aide pour vérifier ?
Vous n’êtes toujours pas certain, après avoir vérifié tous les points ci-dessus, que le site est fiable ? Envoyez-nous les informations et nous vérifierons cela pour vous.
