Ist dieser Sexpuppe-Webshop sicher und vertrauenswürdig?

Wie überprüfe ich die Zuverlässigkeit eines Sexshops?

Eine Website lässt sich schnell und einfach überprüfen. Gehe die folgenden Punkte durch, und schon kannst du selbst feststellen, ob das Unternehmen, bei dem du einen Kauf planst, vertrauenswürdig ist.

Überprüfe immer die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass dein Kauf deinen Erwartungen entspricht und du nicht betrogen wirst.

Wenn etwas schiefgeht, möchtest du mit jemandem sprechen können, eine verantwortliche Person benennen oder irgendwo hingehen können, um das Problem zu lösen.

Überprüfe die Unternehmensdaten

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf einer Über-uns-Seite, der Kontaktseite oder einer anderen Seite solltest du immer folgende Informationen finden.

1. Gültige Adresse in den Niederlanden
2. KVK-Nummer
3. E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer

Wenn du keinerlei Informationen findest, musst du den Rest eigentlich gar nicht mehr überprüfen. Diesem Anbieter ist nicht zu vertrauen.

Vorsicht vor gefälschten Informationen

Es kann vorkommen, dass du auf eine Website stößt, auf der alle oben genannten Informationen stehen. Dann ist es wichtig, die Angaben zu vergleichen und weiter zu recherchieren. Stelle dir dazu die folgenden Fragen.

• Ist die Kontaktadresse auf der Website dieselbe wie die KVK-Adresse?
• Wurde die KVK-Adresse von einer anderen Website „gestohlen“? M.A.W. Stimmt die KVK-Branche mit der des jeweiligen Webshops überein?
• Ist die (Besuchs-)Adresse eine echte Adresse und nicht etwa ein leer stehendes Gebäude, ein Sport- oder Einkaufszentrum?
  • Kurz gesagt: Wenn etwas nicht stimmt, kannst du dich dann an eine Adresse wenden, an der Mitarbeiter vor Ort sind, um dir zu helfen? Wir sehen manchmal, dass nicht existente Adressen oder Sport- und Einkaufszentren mit einem allgemeinen Namen angegeben werden.
• Kannst du die Telefonnummer anrufen oder erreichst du immer nur einen Anrufbeantworter?

Wenn ein oder mehrere Punkte in dieser Liste nicht stimmen oder Informationen nicht übereinstimmen, hast du es möglicherweise mit einem ausländischen Verkäufer zu tun, der nicht bei der niederländischen Handelskammer eingetragen ist oder überhaupt kein Unternehmen hat.

Es kann gut sein, dass der Verkäufer oder Betreiber des Webshops in China lebt und falsche Informationen angibt. Dann ist es schwierig, Ansprüche geltend zu machen, wenn du betrogen wurdest oder nicht zufrieden bist.

Der Grund, warum Sexpuppe- oder Masturbator-Webshops damit durchkommen, ist, dass sich Betroffene oft schämen würden, wenn sie betrogen werden. Eine Anzeige wegen Internetbetrugs bei der Polizei zu erstatten, wenn es um den Kauf einer Sexpuppe oder eines großen Sextoys geht, ist für viele ein Tabu, sodass die Betrüger oft wenig bis gar nichts von den Geschädigten hören. Außerdem wird häufig ohnehin wenig bis gar nichts unternommen.

Prüfe die Versand- und Rückgabebedingungen

Der Inhaber eines niederländischen Unternehmens muss sich immer an das niederländische Gesetz halten. Wenn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass eine Website nur eine Rückgabefrist von zwei Tagen gewährt, hat das niederländische Gesetz immer Vorrang. Laut Gesetz darf keine Rückgabefrist von weniger als 14 Tagen gelten.

Du hast immer eine Mindest-Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Wenn eine Website eine kürzere Rückgabefrist angibt, hast du es wahrscheinlich mit einem Betrüger oder jemandem zu tun, der versucht, das niederländische Gesetz zu umgehen.

Produkte dürfen zurückgesendet werden, wenn sie sich im Originalzustand befinden. Bei hygienisch sensiblen Produkten wie Sexpuppen ist die Sache etwas differenzierter: Wenn du die versiegelte Verpackung intakt lässt, darf das Produkt zurückgegeben werden. Erst wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde, darf das Produkt von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Eine Auslandssendung, Einfuhrsteuern und Zuschläge

Wenn eine Versanddauer von mehr als 3 Tagen angegeben ist, werden die Produkte wahrscheinlich aus dem Ausland in die Niederlande versandt. Manchmal kann es sich um Deutschland, Polen oder ein anderes EU-Land handeln. Bei Lieferzeiten von 10-14 Tagen ist es jedoch wahrscheinlich, dass das Versandland außerhalb Europas liegt.

Achte also darauf: Es kann sein, dass du nach deiner Bestellung noch zusätzliche Steuern oder Einfuhrkosten zahlen musst, weil du Waren aus dem Ausland importierst. Das kann bis zu 50 % des Bestellwerts ausmachen. 

Angenommen, du kaufst Waren im Wert von 300 Euro aus dem Ausland (zum Beispiel aus China oder den USA), dann können durch Einfuhrabgaben, Steuern und Zuschläge noch 150 Euro hinzukommen. Dieser Prozentsatz hängt davon ab, aus welchem Land die Waren versandt werden.

Überprüfe die Domain und den Shopbetreiber

Es kann sein, dass du keine Adresse, keine Handelsregisternummer und keine Telefonnummer mehr findest. Wenn du erst nach deinem Kauf bemerkst, dass du betrogen wurdest, kannst du auf diesem Weg trotzdem die Identität des Shopbetreibers herausfinden.

Rufe https://who.is/ auf, um den Inhaber einer Website herauszufinden. Oft findest du dort eine Postanschrift, einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder andere Angaben zum Inhaber. 

Es kann sein, dass der Inhaber die Website über einen Anbieter erstellt hat. Dann werden oft die Informationen des Anbieters angezeigt. Trotzdem kannst du dabei möglicherweise Hinweise auf die Identität des Inhabers finden.

Beispiele für Anbieter sind Shopify oder GoDaddy. Sie stellen das Hosting für Websites bereit. Die Adresse von Shopify oder GoDaddy ist nicht dieselbe wie die des Websiteinhabers.

Wenn who.is keine nützlichen Informationen liefert, kannst du nach anderen Möglichkeiten suchen oder über Google nach einer Domain-Abfragesoftware suchen. Weitere Websites, auf denen du den Domaininhaber überprüfen kannst, sind:

• https://www.godaddy.com/nl/whois
• https://lookup.icann.org/en

Für eine schnelle Überprüfung kannst du die folgenden Websites nutzen. Beachte: Sie prüfen die Vertrauenswürdigkeit oder Herkunft der Website nicht immer besonders gründlich.

• https://fraud-detector.nl/
• https://www.scamadviser.com/

Wenn du Informationen findest, die darauf hindeuten, dass sich der Websitebetreiber im Ausland befindet, zum Beispiel in China, solltest du bedenken, dass du ihn möglicherweise nicht so einfach kontaktieren kannst, wenn mit deinem Kauf etwas schiefgeht.

Bewertungen eines Sexpuppe-Onlineshops

Bewertungen eines Onlineshops sind ein guter allgemeiner Anhaltspunkt dafür, ob die Website vertrauenswürdig ist. Sieh dir alle Plattformen an, auf denen es Bewertungen zur Website gibt, zum Beispiel Google-Bewertungen, Trustpilot-Bewertungen, Klantenvertellen oder Tweakers, und ermittle so die durchschnittliche Bewertung.

Wenn die Website im Durchschnitt 8 von 10 Punkten erreicht, kannst du davon ausgehen, dass auch dein Kauf und deine Erfahrung eine 8 von 10 sein werden.

Glaubwürdigkeit der Bewertungen

Manche Websites haben nur wenige Bewertungen. Dann ist die Bewertung nicht zuverlässig und du solltest dich nicht von ihr leiten lassen. 6 Bewertungen reichen nicht aus, um eine zuverlässige Einschätzung zu ermöglichen, und zeigen außerdem, dass es die Website noch nicht lange gibt. Ganz gleich, ob es 6 sehr gute oder sehr schlechte Bewertungen sind: Ab 30-50 echten Bewertungen kannst du darauf vertrauen, dass sie ein realistisches Bild vermitteln.

Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen sind leider ebenfalls möglich. Bewertungen zu kaufen ist oft günstig, einfach und schnell - such einfach mal bei Google. Es gibt genügend Websites, auf denen du Bewertungen kaufen und so den Eindruck erwecken kannst, viele zufriedene Kunden zu haben oder dass alle zufrieden sind.

Wenn der Onlineshop behauptet, Tausende Bewertungen zu haben, diese aber nirgends zu finden sind, oder Zehntausende Kunden angibt, aber nur 18 Bewertungen hat, weißt du, dass etwas nicht stimmt.

Monica Moments hat derzeit 108 Bewertungen bei mehr als 5.000 Kunden. So bekommst du ein Gefühl dafür, welches Verhältnis realistisch ist. Da Sexshop-Onlineshops aufgrund der Diskretion seltener Bewertungen erhalten, ist das Verhältnis von Bewertungen zu Kunden geringer als bei anderen Websites, auf denen beispielsweise Möbel verkauft werden.

Produkte ansehen

Sieh dir die Produkte an, die auf der Website verkauft werden, und achte auf dein Bauchgefühl. Sind die Bilder informativ, klar, deutlich und leicht verständlich? Stimmen die Fotos überein, oder sieht es so aus, als wären darauf verschiedene Produkte zu sehen? Gibt es genügend Informationen zu Materialzusammensetzung, Maßen und Gewicht, zur Verwendung des Produkts und vielleicht auch Videos oder andere wichtige Informationen?

Qualität und Garantien

Wenn die Website keine Qualitäts- oder Herstellergarantie bietet oder diesbezüglich unklar ist, sind das oft schon Warnsignale. Dieser Punkt lässt sich jedoch schwer beurteilen: Wenn eine Website eine 12-monatige Garantie verspricht, letztendlich aber für Service oder Reparaturen nicht erreichbar ist, weil sie nicht bei der Handelskammer eingetragen ist, kannst du die Garantie nicht geltend machen. 

Kurz gesagt: Wenn sie eine Garantie anbieten, kannst du sie dann auch in Anspruch nehmen, wenn es so weit ist? Oder melden sie sich dann nicht mehr?

Social Media ansehen

Ein Unternehmen ist heute nichts ohne Social Media. Schau dir daher an, wie aktiv es auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Reddit oder anderen Kanälen ist. Gibt es in den sozialen Medien wenig zu sehen, nur wenige Follower oder keine umfangreiche Geschichte mit Fotos oder Videos? Dann ist die Website möglicherweise nicht sehr vertrauenswürdig oder noch nicht lange aktiv. Betrachte die sozialen Medien wie eine Art Tagebuch, in dem das Unternehmen zeigt, was es tut und anbietet.

Partnerschaften

Online-Kooperationen mit Models oder anderen Influencern sind oft ein Zeichen für Vertrauenswürdigkeit, denn Models setzen ihr eigenes Image aufs Spiel, wenn sie mit einem unseriösen Anbieter zusammenarbeiten. Sieh Kooperationen als Vertrauenssignal, aber lass sie nicht ausschlaggebend sein. 

Beachte, dass KI- und computergenerierte Fotos immer realistischer wirken. Auch das kann das Profil beeinflussen und den Eindruck erwecken, es gäbe Kooperationen.

KI kann Models und Influencer so echt wirken lassen, dass man denken könnte, die Frau unten sei echt. Tatsächlich wurde sie mit KI generiert.

Prüfe die Fachkompetenz

Zeigt die Website, über welches Fachwissen sie verfügt? Gibt es eine Wissensdatenbank oder einen Blog-Bereich, in dem verschiedene Aspekte ihrer eigenen Erfahrungen mit Sexpuppen oder Spielzeugen behandelt werden? Dann weißt du, dass sie Erfahrung mit den Produkten haben und wissen, wovon sie sprechen.  

Werbung und Anzeigen

Hierzu gibt es ein Missverständnis: Dass eine Website Werbung macht, bedeutet nicht automatisch, dass sie vertrauenswürdig ist. Jeder kann Anzeigen oder Werbung kaufen. Werbung zu schalten ist nicht gleichbedeutend mit Vertrauenswürdigkeit.

Welchen Eindruck macht die Sexpuppe-Website?

Sieh dir die Website an und scrolle durch sie. Welchen Eindruck macht sie? Hast du Vertrauen oder suchst du erst nach Vertrauenssignalen, weil du ihr eigentlich nicht vertraust? Versuche nach Prüfung aller oben genannten Punkte selbst einzuschätzen, ob du sicher dort einkaufen kannst.

Das Letzte, was du willst, ist, betrogen zu werden oder eine Sexpuppe zu erhalten, die nicht den Fotos auf der Website entspricht.

Wenden sie andere fragwürdige Tricks bei ihren Rückgabebedingungen an, zum Beispiel, dass bei Stornierungen wegen Transaktionskosten 10 % des Kaufpreises einbehalten werden?

Dann solltest du bei der Bestellung unbedingt vorsichtig sein. Sieh dir die Bedingungen (Versand, Rückgabe, Rückerstattung usw.) und Abläufe auf der Website genau an. Dann weißt du schnell, ob sie vertrauenswürdig ist.

Brauchst du Hilfe beim Überprüfen?

Bist du dir nach Prüfung aller oben genannten Punkte immer noch nicht sicher, ob die Website vertrauenswürdig ist? Schick uns die Angaben, dann prüfen wir das für dich.