Wie überprüfe ich die Vertrauenswürdigkeit eines Sexshops?
Eine Website zu überprüfen ist schnell und einfach. Gehe die folgenden Punkte durch, um schnell selbst herauszufinden, ob das Unternehmen, bei dem du einen Kauf tätigen möchtest, vertrauenswürdig ist.
Überprüfe immer die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass dein Kauf deinen Erwartungen entspricht und du nicht betrogen wirst.
Wenn etwas schiefläuft, möchtest du, dass sich jemand um dein Anliegen kümmert, jemanden zur Verantwortung ziehen oder irgendwo hingehen können, um das Problem zu lösen.
Überprüfe die Unternehmensangaben
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf einer Über-uns-Seite, einer Kontaktseite oder einer anderen Seite solltest du immer die folgenden Informationen finden.
- Gültige niederländische Adresse
- KVK-Nummer
- E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
Wenn du keinerlei Informationen findest, musst du den Rest eigentlich gar nicht mehr überprüfen. Dann ist diesem Anbieter nicht zu vertrauen.
Vorsicht vor falschen Informationen
Es kann vorkommen, dass du auf eine Website stößt, auf der alle oben genannten Informationen zu finden sind. Dann ist es wichtig, die Angaben zu vergleichen und weiter zu überprüfen. Dazu stellst du dir die folgenden Fragen.
- Ist die Kontaktadresse auf der Website dieselbe wie die KVK-Adresse?
- Wurde die KVK-Adresse von einer anderen Website „gestohlen“? Mit anderen Worten: Stimmt der KVK-Geschäftszweig mit dem jeweiligen Webshop überein?
- Ist die (Besuchs-)Adresse eine legitime Adresse und nicht etwa ein leer stehendes Gebäude, ein Sportzentrum oder ein Einkaufszentrum?
- Kurz gesagt: Wenn etwas schiefläuft, kannst du dich dann an eine Adresse wenden, an der Mitarbeiter dir helfen können? Wir sehen manchmal, dass nicht existierende Adressen angegeben werden oder ein Sportzentrum oder Einkaufszentrum mit einem allgemeinen Namen genannt wird.
- Kannst du die Telefonnummer anrufen oder landest du immer auf dem Anrufbeantworter?
Wenn ein oder mehrere Angaben in dieser Reihe nicht stimmen oder Informationen nicht übereinstimmen, kann es sein, dass du es mit einem ausländischen Verkäufer zu tun hast, der nicht bei der niederländischen Handelskammer eingetragen ist oder überhaupt kein Unternehmen hat.
Es kann durchaus sein, dass der Verkäufer oder Inhaber des Webshops in China lebt und falsche Informationen angibt. Dann wird es schwierig, sich zu beschweren, wenn du betrogen wirst oder nicht zufrieden bist.
Der Grund, warum Sexpuppen- oder Masturbator-Webshops damit durchkommen, ist, dass sich Menschen oft schämen, wenn sie betrogen werden. Eine Anzeige wegen Internetbetrugs bei der Polizei zu erstatten, wenn es um den Kauf einer Sexpuppe oder eines großen Sextoys geht, ist für viele ein Tabu. Daher hören Betrüger oft wenig bis gar nichts von den Geschädigten. Außerdem wird häufig ohnehin wenig bis gar nichts unternommen.
Prüfe die Versand- und Rückgabebedingungen
Der Inhaber eines niederländischen Unternehmens muss sich immer an das niederländische Gesetz halten. Steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass eine Website eine Rückgabefrist von nur zwei Tagen hat, hat das niederländische Gesetz stets Vorrang vor dieser Regel. Eine Rückgabefrist von weniger als 14 Tagen ist gesetzlich nicht zulässig.
Du hast immer eine Mindestrückgabefrist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Wenn eine Website eine kürzere Rückgabefrist angibt, hast du es wahrscheinlich mit einem Betrüger oder jemandem zu tun, der versucht, das niederländische Gesetz zu umgehen.
Produkte dürfen zurückgegeben werden, wenn sie sich im Originalzustand befinden. Bei hygienisch empfindlichen Produkten wie Sexpuppen gelten etwas differenziertere Regeln: Solange du die versiegelte Verpackung intakt lässt, darfst du das Produkt zurückgeben. Erst wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde, darf das Produkt von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Eine Auslandssendung, Einfuhrsteuern und Zuschläge
Wenn eine Versanddauer von mehr als 3 Tagen angegeben wird, werden die Produkte wahrscheinlich aus dem Ausland in die Niederlande versandt. Manchmal kommen sie aus Deutschland, Polen oder einem anderen EU-Land. Bei Lieferzeiten von 10-14 Tagen liegt das Versandland jedoch wahrscheinlich außerhalb Europas.
Beachte, dass nach deiner Bestellung möglicherweise zusätzliche Steuern oder Einfuhrkosten anfallen, weil du Waren aus dem Ausland einführst. Diese können bis zu 50 % des Bestellwerts betragen.
Wenn du beispielsweise Waren im Wert von 300 Euro aus dem Ausland (etwa aus China oder Amerika) kaufst, können durch Einfuhrabgaben, Steuern und Zuschläge weitere 150 Euro hinzukommen. Dieser Prozentsatz hängt davon ab, aus welchem Land die Waren versandt werden.
Überprüfe die Domain und den Webshop-Betreiber
Es kann sein, dass du keine Adresse, keine Handelsregisternummer und keine Telefonnummer mehr findest. Wenn du erst nach deinem Kauf feststellst, dass du betrogen wurdest, kannst du die Identität des Webshop-Betreibers auf diese Weise trotzdem herausfinden.
Rufe die Website https://who.is/ auf, um den Inhaber einer Website herauszufinden. Dort findest du oft eine Postanschrift, einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder andere Angaben zum Inhaber.
Es kann sein, dass der Inhaber die Website über einen Anbieter erstellt hat. Dann werden oft die Informationen des Anbieters angezeigt. Trotzdem kannst du möglicherweise Spuren zur Identität des Inhabers finden.
Beispiele für Anbieter sind Shopify oder GoDaddy. Sie stellen das Hosting für Websites bereit. Die Adresse von Shopify oder GoDaddy ist nicht dieselbe wie die Adresse des Website-Inhabers.
Wenn who.is keine brauchbaren Informationen liefert, kannst du nach anderen Optionen suchen oder über Google nach einer Software zur Domainabfrage suchen. Weitere Websites, auf denen du den Domaininhaber überprüfen kannst, sind:
- https://www.godaddy.com/nl/whois
- https://lookup.icann.org/en
Für eine schnelle Überprüfung kannst du die folgenden Websites nutzen. Beachte, dass sie die Vertrauenswürdigkeit oder Herkunft der Website nicht immer gründlich prüfen.
- https://fraud-detector.nl/
- https://www.scamadviser.com/
Wenn du Informationen findest, die darauf hindeuten, dass sich der Websitebetreiber im Ausland aufhält, zum Beispiel in China, solltest du dir bewusst sein, dass du nicht so einfach Kontakt aufnehmen kannst, wenn es Probleme mit deinem Kauf gibt.
Bewertungen eines Sexpoppen-Webshops
Bewertungen eines Webshops sind ein guter allgemeiner Maßstab, um herauszufinden, ob die Website vertrauenswürdig ist. Sieh dir alle Plattformen mit Bewertungen zur Website an, zum Beispiel Google-Bewertungen, Trustpilot, Klantenvertellen oder Tweakers, und ermittle so die durchschnittliche Bewertung.
Wenn die Website auf einer Skala von 10 durchschnittlich 8 Punkte erzielt, kannst du davon ausgehen, dass auch dein Einkaufserlebnis eine 8 von 10 sein wird.
Glaubwürdigkeit der Bewertungen
Manchmal haben Websites nur wenige Bewertungen. Dann ist die Bewertung nicht aussagekräftig und du solltest dich nicht von ihr leiten lassen. 6 Bewertungen reichen nicht aus, um die Zuverlässigkeit aussagekräftig einzuschätzen, und zeigen außerdem, dass die Website noch nicht lange besteht. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um 6 sehr gute oder sehr schlechte Bewertungen handelt. Ab 30-50 echten Bewertungen kannst du darauf vertrauen, dass sie die Realität gut widerspiegeln.
Gekaufte (oder selbst verfasste) Bewertungen sind leider ebenfalls möglich. Bewertungen zu kaufen ist oft günstig, einfach und schnell. Google einfach danach. Es gibt genügend Websites, auf denen du Bewertungen kaufen und so tun kannst, als hättest du viele zufriedene Kunden oder als wären alle zufrieden.
Wenn der Webshop behauptet, Tausende Bewertungen zu haben, diese aber nirgendwo zu finden sind, oder Zehntausende Kunden angibt, aber nur 18 Bewertungen hat, weißt du, dass etwas nicht stimmt.
Monica Moments hat derzeit 108 Bewertungen bei über 5.000 Kunden. Daran lässt sich ungefähr erkennen, welches Verhältnis realistisch ist. Da Sextoy-Webshops aufgrund der Diskretion etwas seltener Bewertungen erhalten, ist das Verhältnis von Bewertungen zu Kunden niedriger als bei anderen Websites, die zum Beispiel Möbel verkaufen.
Sieh dir die Produkte an
Sieh dir die Produkte an, die auf der Website verkauft werden, und höre auf dein Gefühl. Sind die Bilder informativ, klar und leicht verständlich? Stimmen die Fotos überein oder sieht es so aus, als wären darauf verschiedene Produkte zu sehen? Gibt es genügend Informationen zu den Materialien, den Abmessungen und dem Gewicht, zur Verwendung des Produkts und vielleicht Videos oder andere wichtige Informationen?
Qualität und Garantien
Wenn die Website keine Qualitäts- oder Herstellergarantie bietet oder diesbezüglich unklar ist, sind das oft schon Warnsignale. Dies lässt sich jedoch schwer beurteilen, denn wenn eine Website 12 Monate Garantie verspricht, aber für Service oder Reparaturen letztendlich nicht erreichbar ist, weil sie keine gültige Handelskammernummer hat, kannst du diese Garantie nicht geltend machen.
Kurzum: Wenn sie Garantie anbieten, kannst du sie dann auch in Anspruch nehmen, wenn es so weit ist? Oder lassen sie dann nichts mehr von sich hören?
Sieh dir die sozialen Medien an
Heutzutage ist ein Unternehmen ohne soziale Medien nichts. Schau also nach, wie aktiv es auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Reddit oder anderen Kanälen ist. Gibt es in den sozialen Medien wenig zu sehen, nur wenige Follower oder keine umfangreiche Geschichte mit Fotos oder Videos? Dann bedeutet das, dass die Website nicht sehr vertrauenswürdig ist oder noch nicht lange besteht. Betrachte die sozialen Medien als eine Art Tagebuch, in dem das Unternehmen zeigt, was es tut und was es hat.
Kooperationen
Online-Kooperationen mit Models oder anderen Influencern sind oft ein Zeichen für Vertrauenswürdigkeit, denn Models setzen bei einer Zusammenarbeit mit einem unzuverlässigen Anbieter ihr eigenes Image aufs Spiel. Betrachte Kooperationen als Zeichen für Vertrauenswürdigkeit, aber lass sie nicht zum entscheidenden Faktor werden.
Beachte, dass KI-generierte und computergenerierte Fotos immer echter aussehen. Auch das kann das Profil beeinflussen und den Eindruck erwecken, dass Kooperationen bestehen.
KI kann Models und Influencer so realistisch darstellen, dass man denken könnte, die Frau unten sei echt. Sie wurde jedoch mit KI erstellt.
Prüfe die Fachkenntnis
Zeigt die Website, über welches Fachwissen sie verfügt? Hat sie eine Wissensdatenbank oder einen Blogbereich, in dem verschiedene Aspekte ihrer eigenen Erfahrungen mit Sexpuppen oder Toys behandelt werden? Dann weißt du, dass sie Erfahrung mit den Produkten haben und wissen, wovon sie sprechen.
Werbung und Anzeigen
Dazu gibt es ein Missverständnis. Dass eine Website Werbung schaltet, bedeutet nicht automatisch, dass man ihr vertrauen kann. Anzeigen oder Werbung kann jeder kaufen. Werbung ist nicht gleichbedeutend mit Vertrauenswürdigkeit.
Welchen Eindruck macht die Sexpuppe-Website?
Sieh dir die Website an und scrolle durch sie. Welchen Eindruck macht sie? Erweckt sie Vertrauen oder suchst du gezielt nach Vertrauensmerkmalen, weil du ihr eigentlich nicht vertraust? Überlege nach der Prüfung aller oben genannten Punkte, ob du sicher einen Kauf tätigen kannst.
Das Letzte, was du willst, ist, betrogen zu werden oder eine Sexpuppe zu erhalten, die nicht den Fotos auf der Website entspricht.
Wenden sie bei Rückgaben noch andere fragwürdige Methoden an, wie zum Beispiel das Einbehalten von 10 % des Kaufpreises bei Stornierungen wegen Transaktionskosten?
Dann solltest du bei der Bestellung unbedingt vorsichtig sein. Achte genau darauf und lies die Bedingungen (Versand, Rückgabe, Rückerstattung usw.) und Vorgehensweisen der Website durch. So findest du schnell heraus, ob du ihr vertrauen kannst.
Brauchst du Hilfe bei der Überprüfung?
Du bist dir nach der Prüfung aller oben genannten Punkte noch nicht sicher, ob der Website zu vertrauen ist? Schick uns die Angaben und wir überprüfen das für dich.
