Wat valt er precies onder garantie bij een sekspop?

Onder de garantie bij een sekspop valt dat de doll bij normaal gebruik minimaal 1 jaar meegaat. Bij Monica Moments geniet van je van standaard 1 jaar fabrieksgarantie, dat wil zeggen dat materiaalschade, skeletschade of andere problemen die je ondervind bij je sexpop bij normaal gebruik 1 jaar lang door ons gedekt worden. Meer informatie vind je ook op onze garantiepagina.

Wat is fabrieksgarantie

Fabrieksgarantie is garantie op het product dat bij normale omstandigheden minimaal 1 jaar lang zou moeten functioneren. Het skelet van een sexpop en andere inwendige delen moeten bij normaal gebruik minimaal 1 jaar functioneren zoals ze in het begin doen. Gebruikers die onvoorzichtig zijn, het skelet onnodig onder druk zetten of te ver doorbuigen worden uitgesloten van de fabrieksgarantie. 

Daarnaast is fabrieksgarantie op het materiaal 1 jaar geldig. Dat wil zeggen, als de sex doll scheurt bij normaal gebruik en juist onderhoud, valt dit onder fabrieksgarantie. Wanneer de sexdoll met scherpe voorwerpen in aanraking is gekomen vervalt de productgarantie omdat er dan sprake is van opzettelijke vernieling of slecht onderhoud.  

 

Welke garantie heb ik op het materiaal?

Op het materiaal heb je 1 jaar fabrieksgarantie bij normaal gebruik en juist onderhoud.

 

Welke garantie heb ik op het skelet?

Op het skelet heb je 1 jaar fabrieksgarantie bij normaal gebruik en juist onderhoud.

 

Welke garantie heb ik op de make-up?

Op make-up bij TPE poppen bieden we geen garantie, dit is namelijk omdat TPE poreus is en na verloop van tijd zal vervagen. Bij siliconen sexpoppen zal de make-up beter blijven zitten vanwege de eigenschappen het siliconenmateriaal.

Vervaging van make-up zal bij TPE voorkomen na verloop van tijd en aan de hand van de intensiteit van het gebruik en het wassen. Een voordeel is, je kunt make-up altijd opnieuw aanbrengen.

 

Wat is de retourperiode van een sexpop?

We hanteren een retourperiode van 30 dagen tenzij de sexpop uit de gesealde verpakking is gehaald, vanwege het hygiënebeleid en om andere klanten te beschermen nemen we geen sexpoppen terug die uit de gesealde verpakking is gehaald.

Door de gesealde verpakking kun je eenvoudig bepalen, 30 dagen lang, of je tevreden bent met je aankoop. Indien je niet tevreden bent met het geleverde product mag je deze altijd terugsturen zolang hij aan de retourvoorwaarden voldoet en binnen 30 dagen wordt teruggestuurd.